Érintésmentes fizetési élmény: hogyan alakítja át a magyar kiskereskedelmet?
Ha szeretnéd, hogy az üzleted lépést tartson a digitális világgal és a vásárlóid elégedetten térjenek vissza, az érintésmentes fizetés bevezetése megkerülhetetlen. Az elmúlt néhány évben hatalmasat fordult a világ a vásárlás körül. A kényelmes, gyors és higiénikus fizetési megoldások egyre nagyobb teret nyernek, sőt, a fiatalabb generációk körében ez már teljesen alapelvárásnak számít. Ezek a megoldások túl azon, hogy a vásárlói élményt javítják, a vállalkozások működését is hatékonyabbá teszik. Ezért is népszerűek Magyarországon a CMO érintésmentes fizetési megoldásai. Lássuk, hogy melyek lehetnek ezek pontosan!
Mi az érintésmentes fizetés és miért lett ilyen fontos?
Az érintésmentes fizetés lényege, hogy a vásárló a bankkártyáját, okostelefonját vagy okoseszközét egyszerűen csak a terminálhoz érinti és pillanatok alatt megtörténik a tranzakció, akár PIN kód nélkül, ha a vásárlás összege nem haladja meg az éppen aktuális limitet. Ez a technológia a NFC (Near Field Communication) elven működik, vagyis egy gyors és biztonságos adatátviteli kapcsolatot használ.
A koronavírus-járvány idején ez a fizetési forma robbanásszerűen vált népszerűvé, hiszen a kevesebb érintkezés, gyorsabb vásárlás, nagyobb higiénia garantált volt. Azóta pedig nem csökkent az igény iránta, sőt, egyre többen ragaszkodnak hozzá.
Hogy néz ki ma a fizetési helyzet a hazai kiskereskedelemben?
Egyre több üzlet kínál változatos készpénzmentes fizetési lehetőséget és sokan már kizárólag digitális opciókat preferálnak. A kiskereskedelmi egységek, legyen szó kisboltról, fodrászatról, étteremről vagy mozgóárusokról, mára szinte elengedhetetlennek tartják az olyan modern eszközöket, mint:
- érintésmentes POS terminálok
- mobil bankkártya-olvasók
- QR-kódos fizetés
- SoftPOS (okostelefon terminálként való használata)
- digitális számlázás
- e-nyugta rendszerek
Az olyan szolgáltatók, mint a CMO, komplex, személyre szabott megoldásokat kínálnak ezekre az igényekre legyen szó boltba telepített terminálról vagy hordozható megoldásról.
Hogyan alakítja át a magyar kiskereskedelmet az érintésmentes fizetés?
1. Gyorsabb kiszolgálás
Az érintésmentes fizetés jelentősen csökkenti a sorban állással töltött időt. Ez a vásárlók elégedettségét növeli, illetve lehetővé teszi a gyorsabb napi forgalmat is.
2. Több impulzusvásárlás
A gyors fizetési élmény csökkenti a vásárlói bizonytalanságot. Nincs hosszas keresgélés a tárcában, nincs aprópénz számolgatás. A tranzakció pillanatok alatt lezajlik.
3. Költséghatékonyság és adminisztráció-csökkenés
A digitális fizetési módokhoz kapcsolt számlázó és nyugtaadási rendszerek automatizálják a háttérfolyamatokat és jelentős adminisztrációs terhet vesznek le a vállalkozó válláról.
4. Jobb nyomon követhetőség
Minden tranzakció digitálisan rögzítésre kerül, így könnyebben elemezhető a forgalom, a vásárlási szokások és pontosabb pénzügyi tervezés válik lehetővé.
5. Versenyképesség
A mai vásárlók elvárják, hogy kártyával, telefonnal vagy okosórával is fizethessenek. Aki ezt nem tudja biztosítani, könnyen elvesztheti a vevőket a versenytársak javára.
Merre tartanak a trendek?
A trend egyértelmű, ugyanis a készpénzmentes fizetés nem extra, hanem elvárás lett. A jövő pedig a még integráltabb, még gyorsabb rendszereké, mint a biometrikus azonosítás, automatikus számlázás, valós idejű analitika.
A kérdés már nem az, hogy érdemes-e bevezetni érintésmentes fizetést, hanem az, hogy melyik megoldást válaszd. Ebben pedig segítenek az olyan szolgáltatók, mint a CMO.